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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

  • Con todas las tarjetas de crédito a través de Mercado Pago o Payu. 
  • Con tarjeta de débito a través de Payu.
  • Pago Fácil, Rapi pago, Bapro Pagos o Cobro Express.
  • Transferencia Bancaria. 
  • Depósito Bancario. 
  • Contraentrega si la persona que abona el pedido se encuentra en el domicilio de la entrega. 
  • En efectivo en nuestras oficinas ubicadas en Palermo, coordinando día y horario previamente. 

Realiza tu compra y el sistema te indicará paso a paso como seleccionar las distintas alternativas de pago.

 

Costos de envío y zonas de entrega: 

¿Dónde hacemos entregas?

  • Entregamos en Capital Federal y Gran Buenos Aires 
  • Valores de envío según zonas de entrega:

Capital Federal Zona 1: $130.- 
Abasto, Agronomía, Almagro, Aeroparque (C. Salguero), Barracas, Boedo, Belgrano, Chacarita, Coghlan, Colegiales, Caballito, Constitución, Flores, Floresta, Liniers, La Boca, Monte Castro, Mataderos, Nueva Pompeya, Nuñez, Parque Chas, Paternal, Palermo, Parque Avellaneda, Parque Patricios, Parque Chacabuco, Saavedra, Villa Crespo, Villa del Parque, Villa Devoto, Villa Ortuzar, Villa Pueyrredon, Villa Real, Villa Mitre/ Santa Rita, Villa Urquiza, Villa Soldati, Villa Lugano, Villa Luro, Versalles, Velez Sarfield.  

Capital Federal Zona 2: $180.- 
Barrio Norte, Balvanera, Microcentro, Monserrat, Puerto Madero, Recoleta, Retiro, San Cristóbal, San Nicolás, San Telmo. 
 
Gran Buenos Aires 1: $150.- 
Villa Martelli, Vicente López, Olivos, Munro, Florida, Carapachay, Villa Ballester, Billinghurst, Malaver, San Martín, Santos Lugares, Saenz Peña, Villa Lynch, San Andrés, Villa Raffo, José Ingenieros. 

Gran Buenos Aires 2: $200.- 
Villa Adelina, Martínez, Acassuso, La Lucila, Villa Madero, Ciudadela, Caseros, Ciudad Jardín, Haedo, José León Suarez, La Tablada, Lomas del Mirador, Ramos Mejía, Villa Bosch, El Palomar, Martín Coronado, Villa Sarmiento. 

Gran Buenos Aires 3: $250.- 
Avellaneda, Gerli, Valentín Alsina, Sarandí, Loma Hermosa, Hurlingham, Villa Celina, Villa Tesei, Tapiales, San Justo, Pablo Podestá, Morón, San Isidro, Beccar, Victoria, Boulogne, Villa Luzuriaga, Aldo Bonzi. 

Gran Buenos Aires 4: $300.- 
Virreyes, San Fernando, Tigre Centro, Don Torcuato, Parque Leloir, Ituzaingo, Castelar, Ciudad Evita, Lanús, Remedios de Escalada, Bandfiel, Monte Chingolo, Isidro Casanova 

Gran Buenos Aires 5: $350.- 
Villa de Mayo, Rincon de Milberg, Nordela, Los Polvorines, Pacheco, El Talar, San Antonio de Padua, Merlo, La Ferrere, Libertad, Villa Dominico, Wilde, Temperley, Turdera, Lomas de Zamora, Lavallol, Luis Guillon, Bernal, Don Bosco

Gran Buenos Aires 6: $400.- 

Benavidez, Dique Lujan, Villanueva, Garín, Tortuguitas, Grand Bourg, Pablo Nogues, San Miguel, Bella Vista, Muñiz, José C. Paz, Paso del Rey, Moreno, Adrogué, Burzaco, Canning, Ezeiza, José Marmol, Quilmes, Monte Grande, Longchamps 

Gran Buenos Aires 7: $450.- 
Ingeniero Maschwitz, Del Viso, Ezpeleta, Berazategui, Solano, Rafael Calzada, La Reja, Tristán Suarez, Glew 

Gran Buenos Aires 8: $500.- 

Pilar, Escobar, Matheu, Villa Rosa, Francisco Alvarez, Virrey del Pino, Hudson, Florencio Varela, Alejandro Korn, Ranelagh 


HORARIOS DE ENTREGA:
Desayunos 

  • Los desayunos deberán solicitarse con 24 hs. de anticipación.
  • Podrá seleccionar franjas horarias de 2 horas a partir de las 6:00 hs. de la mañana hasta las 12:00 hs. del mediodía.
  • Para entregas los días sábados y domingos deberá realizar su pedido antes de las 17hs. del día viernes.

Ramos de Flores 

  • Para entregas por la mañana (de 10 a 13 hs) deberá solicitar su pedido con 24 hs. de anticipación.
  • Para entregas los días sábados y domingos deberá realizar tu pedido antes de las 17 hs. del día viernes. 
  • Los lunes no se realizan entregas de ramos.

Días Feriados 

  • No se realizan entregas los días feriados. 

Fechas Especiales 

  • Dada la gran demanda, en fechas especiales como Día de los enamorados, Día de la Madre, etc., solicitamos que realices tus pedidos con 7 días de anticipación.

¿En qué moneda están expresados los precios?

  • Todos los precios están en AR$ (pesos argentinos), moneda de curso legal de la República Argentina.

GARANTIA

  • Si por algún motivo no estás conforme con nuestro servicio deberás enviarnos un email a info@dulcecharlotte.com indicando tu número de pedido y a la brevedad nos comunicaremos con vos para brindarte la mejor solución.

¿Qué sucede si el destinatario no se encuentra en el domicilio de la entrega?

  • Si el destinatario no se encuentra nuestro repartidor le dejará el regalo a la persona que se encuentre en el domicilio en ese momento (encargado, vecino, compañero de trabajo, familiar) que acredite entregárselo al destinatario, firmando el remito de entrega. 
  • En caso de que no haya nadie en el domicilio intentaremos comunicarnos con el destinatario o con el cliente para solucionar la entrega en el momento.
  • En caso de no poder realizar la entrega en dicho momento usted podrá volver a abonar el envío y un porcentaje del regalo en caso de contener productos perecederos.

Privacidad 

  • Una de las prioridades de Dulce Charlotte es respetar la privacidad de sus Usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que la Empresa recolecta.
  • La Empresa no revelará sus datos a terceros, sin antes el consentimiento del cliente. 

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