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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

  • Con todas las tarjetas de crédito a través de Todo Pago o Payu. 
  • Con tarjeta de débito a través de Todo Pago o Payu.
  • Pago Fácil, Rapi pago, Bapro Pagos o Cobro Express.
  • Transferencia Bancaria. 
  • Depósito Bancario. 
  • Contraentrega si la persona que abona el pedido se encuentra en el domicilio de la entrega. 
  • En efectivo en nuestras oficinas ubicadas en Palermo, coordinando día y horario previamente. 

Realiza tu compra y el sistema te indicará paso a paso como seleccionar las distintas alternativas de pago.

 

Costos de envío y zonas de entrega: 

¿Dónde hacemos entregas?

  • Entregamos en Capital Federal y Gran Buenos Aires 
  • Valores de envío según zonas de entrega:

Capital Federal Zona 1: $200
Abasto, Agronomía,Almagro,Belgrano,Chacarita,Coghlan,Colegiales,Caballito, Floresta,Monte Castro, Nuñez, Pque. Chas, Paternal, Palermo, Saavedra, V. Crespo, V. del parque, V.Devoto, V.Ortuzar, V. Pueyrredon, V.Real, Santa Rita, V.Urquiza. 

Capital Federal Zona 2: $280
Barrio Norte, Balvanera, Barracas, Boedo, Constitución, Flores, Liniers, La Boca, Lugano, Mataderos,Microcentro, Monserrat, Pompeya, Pque. Avellaneda, Pque. Patricios, Pque. Chacabuco,Puerto Madero, Recoleta, Retiro, San Cristobal, San Nicolás, San Telmo, V.Soldati, V.Luro, Versalles.
 
Gran Buenos Aires 1: $350

Ciudadela, Florida, Munro, Olivos, San Martín, Santos Lugares, Saenz Peña, Vte Lopez, Villa Martelli, Villa Lynch, Villa Raffo

Gran Buenos Aires 2: $400

 Acassuso, Avellaneda, Billinghurst, Carapachay, José Ingenieros, La Lucila, Lomas del Mirador, Martín Coronado, Martinez, Malaver, Ramos Mejía, San Ándrés, Villa Adelina, Villa Ballester, Villa Bosch, Villa Madero.

Gran Buenos Aires 3: $480

Beccar, Boulogne, Caseros, Ciudad Jardín, Gerli, Haedo, Lanús, San Isidro, Sarandí, V.Alsina, V.Sarmiento, V.Tesei, Tapiales.

Gran Buenos Aires 4: $600

 A.Bonzi, Banfield, Castelar, C.Evita, Don Torcuato, Hurlingham, Ituzaingo, Morón, P.Leloir, R. de escalada, San Fernando, San Justo, Victoria, V. Dominico, V. Celina, V. Luzuriaga, Virreyes, Tigre.

Gran Buenos Aires 5: $700

Bernal, Don Bosco, Lomas de Zamora, Lavallol, Luis Guillón, Pacheco, R. de Milberg, San Antonio de Padua, Temperley, Turdera, V. de mayo, Wilde.

Gran Buenos Aires 6: $750

Adrogué, Bella Vista, Ezpeleta, Ezeiza, Garín, José Marmol, Los Polvorines, Merlo, Moreno, Monte grande, Nordelta, Pablo Nogués, Paso del Rey, Quilmes, San Miguel, Tortuguitas.

Gran Buenos Aires 7: $850.- Benavidez, Berazategui, Burzaco, Canning, Del Viso, Francisco Alvarez, Grand Bourg, Hudson, Ingeniero Maschwitz, Jose C. Paz, La Reja, Longchamps, Muñiz, Tristán Suarez.

Gran Buenos Aires 8: $1000

Dique Luján, Escobar, Pilar, Villa Rosa, Villanueva.


HORARIOS DE ENTREGA:
Desayunos 

  • Los desayunos deberán solicitarse con 24 hs. de anticipación.
  • Podrá seleccionar franjas horarias de 2 horas a partir de las 6:00 hs. de la mañana hasta las 12:00 hs. del mediodía.
  • Para entregas los días sábados y domingos deberá realizar su pedido antes de las 17hs. del día viernes.

Días Feriados 

  • No se realizan entregas los días feriados. 

Fechas Especiales 

  • Dada la gran demanda, en fechas especiales como Día de los enamorados, Día de la Madre, etc., solicitamos que realices tus pedidos con 7 días de anticipación.

¿En qué moneda están expresados los precios?

  • Todos los precios están en AR$ (pesos argentinos), moneda de curso legal de la República Argentina.

GARANTIA

  • Si por algún motivo no estás conforme con nuestro servicio deberás enviarnos un email a info@dulcecharlotte.com indicando tu número de pedido y a la brevedad nos comunicaremos con vos para brindarte la mejor solución.

¿Qué sucede si el destinatario no se encuentra en el domicilio de la entrega?

  • Si el destinatario no se encuentra nuestro repartidor le dejará el regalo a la persona que se encuentre en el domicilio en ese momento (encargado, vecino, compañero de trabajo, familiar) que acredite entregárselo al destinatario, firmando el remito de entrega. 
  • En caso de que no haya nadie en el domicilio intentaremos comunicarnos con el destinatario o con el cliente para solucionar la entrega en el momento.
  • En caso de no poder realizar la entrega en dicho momento usted podrá volver a abonar el envío y un porcentaje del regalo en caso de contener productos perecederos.

Privacidad 

  • Una de las prioridades de Dulce Charlotte es respetar la privacidad de sus Usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que la Empresa recolecta.
  • La Empresa no revelará sus datos a terceros, sin antes el consentimiento del cliente. 

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  • Costa Rica 6050, Capital Federal.